6.4 Serviceorientierte Infrastruktur

Die Serviceorientierung der Abteilung bezieht sich nicht nur auf die Kommunikation mit den Kund*innen. Auch die Räumlichkeiten vermitteln ein Gefühl des Willkommenseins. Bei der Einrichtung des neuen Gelöbnisraums, in dem Verleihungen der Staatsbürgerschaft stattfinden, und bei der Neugestaltung des Eingangsbereichs 2023 wurde dieses Prinzip ebenfalls berücksichtigt.